يعاني البعض من مشكلة توقف جهازه بشكل كامل و طلب إدخال الرقم السري للأيكلاود و للأسف لا يعلم كيفية حل هذه المشكلة الحل بالتواصل مع الدعم الفني لأبل و غالبا سيطلبون منك الفاتورة الخاصة بالجهاز لإثبات الملكية لمساعدتك بإعادة فتح الجهاز و أرقام التواصل مع أبل مرفقة بالصورة التالية :